Depok – Laboranews.com | Menyambut Hari Raya Idul Fitri 1446 H, PT Tirta Asasta Depok menegaskan komitmennya dalam menjaga kelancaran pasokan air bersih bagi masyarakat Kota Depok. Berbagai langkah antisipasi telah disiapkan guna menghadapi periode libur panjang, memastikan layanan tetap optimal meskipun operasional loket pembayaran akan tutup sementara pada 28 Maret hingga 7 April 2025.
Meskipun loket pembayaran tidak beroperasi, layanan pelanggan tetap tersedia sepenuhnya. PT Tirta Asasta Depok telah menyiapkan petugas serta sistem pengaduan yang dapat diakses selama 24 jam penuh untuk menjamin respons cepat terhadap segala permasalahan distribusi air.
Sebanyak 152 petugas dan 4 armada tangki telah disiagakan untuk mengatasi potensi gangguan dalam distribusi air. Mereka akan ditempatkan di wilayah pelayanan Barat dan Timur Kota Depok, siap merespons segala kendala yang mungkin terjadi.
Layanan Pengaduan 24 Jam
Pelanggan dapat menyampaikan keluhan atau permintaan layanan kapan saja melalui WhatsApp Official di 0812-5255-9000 (chat only) atau melalui media sosial resmi PT Tirta Asasta Depok. Dengan sistem pengaduan yang responsif, setiap permasalahan terkait pasokan air akan ditangani secepat mungkin.
Antisipasi Keterbatasan Air Selama Libur Lebaran
Direktur Umum PT Tirta Asasta Depok, Banu Muhammad Haidlir, mengimbau pelanggan untuk melakukan persiapan sebelum meninggalkan rumah saat libur Lebaran, termasuk memastikan rumah dalam kondisi terkunci dan aman.
Banu juga menyarankan pelanggan menggunakan Papan Pencatat Meter Air, sehingga proses pencatatan oleh petugas dapat berjalan dengan lebih mudah dan akurat. Hal ini penting untuk memastikan tagihan air tetap sesuai tanpa lonjakan akibat kebocoran yang tidak terdeteksi.
“Untuk menghindari lonjakan tagihan air akibat kebocoran pipa di dalam rumah, kami menyarankan pelanggan untuk menutup aliran air pada stop kran di dekat meter air. Langkah ini dapat mencegah pemborosan serta potensi kerugian,” ujar Banu pada Selasa, 25 Maret 2025.
Sebagai tindakan antisipasi lainnya, PT Tirta Asasta Depok juga mengimbau pelanggan untuk memanfaatkan toren atau bak penampungan air, guna menghindari kendala jika terjadi gangguan sementara dalam pengaliran air.
Informasi terbaru terkait layanan dan jadwal pengaliran air dapat dipantau melalui Instagram Story @asastadepok.
Komitmen PT Tirta Asasta Depok dalam Menjaga Layanan
Sebagai penyedia utama layanan air bersih di Kota Depok, PT Tirta Asasta Depok tetap berkomitmen untuk menjaga kelancaran pasokan air, meskipun dalam periode liburan panjang. Tim teknis yang terlatih akan selalu siaga untuk menangani potensi gangguan, memastikan masyarakat dapat merayakan Idul Fitri dengan nyaman tanpa khawatir tentang ketersediaan air bersih.
Dalam suasana penuh kebersamaan ini, Direksi dan seluruh karyawan PT Tirta Asasta Depok mengucapkan:
“Taqabbalallahu minna wa minkum. Selamat Hari Raya Idul Fitri, Mohon Maaf Lahir dan Batin.”
Informasi Lebih Lanjut
Bagi pelanggan yang membutuhkan informasi lebih lanjut, dapat mengakses:
Website Resmi: www.tirtaasastadepok.co.id
Instagram: @asastadepok
Twitter & TikTok: @tirtaasasta
Dengan persiapan matang dan langkah antisipasi yang terorganisir, PT Tirta Asasta Depok memastikan kebutuhan air bersih bagi warga tetap terpenuhi, menjadikan momen libur Lebaran lebih nyaman bagi seluruh masyarakat. (Rohana)